Personvernerklæring
1. Behandlingsansvarlig
Ada Elise Håberg og Daniella Liaris er på vegne av Gavetopia DA behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger, og de kan kontaktes på e-post post@gavetopia.no.
2. Hvilke personopplysninger behandler vi?
Vi samler personopplysninger av følgende kategorier:
- kontaktinformasjonen til kunder
- Betalingsopplysning, konto og fakturaopplysning.( ikke kontonummber og cvv kode)
2.1) Når du handler hos gavetopia.no vil vi samle inn og lagre følgende informasjonen
- Navn
- epost adresse
- Telefonnummber
- Levering Adresse
- kontonumber
- fødselsdato(Valgfri)
- IP adresse ( for å registrere bestillingen)
- Kredittkortnumre oppbevares ikke hos oss, men hos våre betalingspartnere Vipps og Klarna
- Konto- og betalingsopplysninger (ikke kortnummer og CVC-kode) og fakturainformasjon
- Kredittkortnumre oppbevares ikke hos oss, men hos vår betalingspartnere Vipps og Klarna. Dette er for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.
2.2) Når du ta kontakt med kundeservice( via chat, telefon, epost, sosial medier) eller under kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser samler vi inn følgende informasjon om kunder:
Navn
- Epost adresse
- Telefonummer
- Ordrenummer
2.3) Når du åpner nettsiden til gavetopia.no på din nettleser samler vil følgende informasjon ved hjelp av cookies:
- opplysninger om varer/tjenester du klikker eller søker på
- Kjøpshistorikk
- IP-adresse, språkinnstillinger, geografisk informasjon om enheten og nettleserinnstillinger
3. Formål med behandlingen
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon, SMS og postutsendelser.
Vi samler inn og lagrer informasjon
- for å verifisere kontaktinformasjon og personinformasjon.
- for å levere varene til kunder.
- for å sende faktura og levering beskjed av bestilt varene.
- for å sende generelle tilbud og direkte markedsføring.
- for å oppfylle rettslig forpliktelser regnskapsføring, avgiftshåndtering, garanti og returhåndtering.
Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og atferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden.
4. Grunnlaget for behandlingen
Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvern forordningens artikkel Art 6 (b).
Der du har samtykket vil det benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS. Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.
Der du har samtykket til det benyttes kjøpshistorikk og adferdsmønster til å gi anbefalinger og reklame spesielt tilpasset deg som bruker. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til slik bruk.
5. Den registrertes rettigheter
- Rett til innsyn
- Rett til retting
- Rett til sletting
- Rett til begrensning
I henhold til gjeldende personvernlovgivning den registrerte har rett til innsyn av innhentet opplysningene, Eksempler: Du har rett til å stille spørsmål om hva er formålet, hvilken opplysning har lagret, vil virksomheten utlevere opplysningene, hvem er i så fall mottakerne.
Du har rett til retting av opplysninger.
Du har rett til sletting dine personopplysninger men med unntak, retten til å kreve sletting gjelder ikke i tilfeller virksomheten har lagringsplikt etter lov(for eksempel bokføringsplikt).
Du rett til å protestere mot at personopplysningene dine behandles med unntak når personopplysningene er nødvendig for å utføre en avtale du har med oss, når det er pålagt i lov å behandle personopplysningene dine.
Du kan alltid motsette deg direkte markedsføring.
Alle brukere/kunder/registrerte av gavetopia.no kan få informasjon gratis med unntak av ubegrunnede krav eller urimelige krav.
Du har rett til å legge inn klage til datatilsynet.
6. Databehandleravtale
Vi selger/videreformidler ikke personopplysningene dine til en tredjepart. For å kunne utføre tjenester får vi innsyn i opplysningene dersom det er nødvendig, og vi behandler avtaler som for eksempel å dele informasjon med betalingsparter, transportør. En tredjepart får kun innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for oss, slik at vi kan levere våre tjenester til deg. Relevante opplysninger som er nødvendig for å gjennomføre handelen deles med betalingspartner og transportør.
7. Informationssikkerhet
Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger.
8. Kontaktinformasjon
Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sendes skriftlig til følgende adresser:
post@gavetopia.no
Gavetopia DA
Vestkappvegen 464
6750 Stadlandet
Norway