1. Behandlingsansvarlig

Ada Elise Håberg og Daniella Liaris er på vegne av Gavetopia DA behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger, og de kan kontaktes på e-post post@gavetopia.no.

 

 2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

 Vi samler personopplysninger av følgende kategorier:

• kontaktinformasjonen til kunder
• Betalingsopplysning, konto og fakturaopplysning.( ikke kontonummber og cvv kode)

2.1) Når du handler hos gavetopia.no vil vi samle inn og lagre følgende informasjonen

• Navn
• epost adresse
• Telefonnummber
• Levering Adresse
• kontonumber
• fødselsdato(Valgfri)
• IP adresse ( for å registrere bestillingen)
• Kredittkortnumre oppbevares ikke hos oss, men hos våre betalingspartnere Vipps og Klarna
• Konto- og betalingsopplysninger (ikke kortnummer og CVC-kode) og fakturainformasjon
• Kredittkortnumre oppbevares ikke hos oss, men hos vår betalingspartnere Vipps og Klarna. Dette er for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

2.2)  Når du ta kontakt med kundeservice( via chat, telefon, epost, sosial medier) eller under kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser samler vi inn følgende informasjon om kunder:
Navn

• Epost adresse
• Telefonummer
• Ordrenummer

2.3) Når du åpner nettsiden til gavetopia.no på din nettleser samler vil følgende informasjon ved hjelp av cookies:

• opplysninger om varer/tjenester du klikker eller søker på
• Kjøpshistorikk
• IP-adresse, språkinnstillinger, geografisk informasjon om enheten og nettleserinnstillinger

3.  Formål med behandlingen

Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon, SMS og postutsendelser.

Vi samler inn og lagrer informasjon

• for å verifisere kontaktinformasjon og personinformasjon.
• for å levere varene til kunder.
• for å sende faktura og levering beskjed av bestilt varene.
• for å sende generelle tilbud og direkte markedsføring.
• for å oppfylle rettslig forpliktelser regnskapsføring, avgiftshåndtering, garanti og returhåndtering.

Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og atferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden.

 

4.  Grunnlaget for behandlingen

Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvern forordningens artikkel Art 6 (b).

Der du har samtykket vil det benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS. Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.

Der du har samtykket til det benyttes kjøpshistorikk og adferdsmønster til å gi anbefalinger og reklame spesielt tilpasset deg som bruker. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til slik bruk.

 

5. Den registrertes rettigheter

• Rett til innsyn
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til begrensning

I henhold til gjeldende personvernlovgivning den registrerte har rett til innsyn av innhentet opplysningene, Eksempler: Du har rett til å stille spørsmål om hva er formålet, hvilken opplysning har lagret, vil virksomheten utlevere opplysningene, hvem er i så fall mottakerne.

Du har rett til retting av opplysninger.

Du har rett til sletting dine personopplysninger men med unntak, retten til å kreve sletting gjelder ikke i tilfeller virksomheten har lagringsplikt etter lov(for eksempel bokføringsplikt).

Du rett til å protestere mot at personopplysningene dine behandles med unntak når personopplysningene er nødvendig for å utføre en avtale du har med oss, når det er pålagt i lov å behandle personopplysningene dine.

Du kan alltid motsette deg direkte markedsføring.

Alle brukere/kunder/registrerte av gavetopia.no kan få informasjon gratis med unntak av ubegrunnede krav eller urimelige krav.

Du har rett til å legge inn klage til datatilsynet.

 

6. Databehandleravtale

Vi selger/videreformidler ikke personopplysningene dine til en tredjepart. For å kunne utføre tjenester får vi innsyn i opplysningene dersom det er nødvendig, og vi behandler avtaler som for eksempel å dele informasjon med betalingsparter, transportør. En tredjepart får kun innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for oss, slik at vi kan levere våre tjenester til deg. Relevante opplysninger som er nødvendig for å gjennomføre handelen deles med betalingspartner og transportør.

 

7. Informationssikkerhet

Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger.

 

8. Kontaktinformasjon

Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sendes skriftlig til følgende adresser:

post@gavetopia.no

Gavetopia DA
Vestkappvegen 464
6750 Stadlandet
Norway